【课程对象】--- 大客户经理主管、商业客户经理主管、公客社区经理主管、流动客户经理主管

【课程收获】--- 提升团队管理水平、增强带领团队作战能力、提升营销管理素质

【授课方式】--- 讲授、演练、案例分享和研讨、游戏、小组活动

【课程大纲】---

第一天上午：
·带领营销团队的四个角色
·如何给你的团队制造使命感
·如何成为一名高效的团队领航者
·在你的团队中建立高效的执行文化

第一天下午：
·成为团队组织者的使命和任务
·如何选、育、用、留住最佳的客户经理
·如何给你的客户经理做好阶梯式的培养计划
·在你的团队中建立健康的学习文化

第二天上午：
·成为团队管理者的角色和使命
·团队管理的必备沟通技能
·客户经理管理例会经营
·客户经理的报表制度执行
·管理客户经理绩效的关键控制点

第二天下午：
·成为团队辅导者的使命和角色
·如何发现客户经理的辅导需求
·如何给客户经理做一对一的辅导
·如何在团队中做一对多的辅导
·如何建立新老员工的辅导机制

第三天上午：
·作为客户经理主管必备的营销知识
·充分了解目前电信行业的竞争态势
·电信行业的市场细分原则
·案例分享：韩国SK电信、AT&T

第三天下午：
·电信行业的产品竞争与渠道选择
·有效的营销策划组织
·高效的促销管理执行
·案例分享：移动和联通、电信和网通